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Q1.為何還沒開放預訂就有包場？
A1.考量主辦單位需有事前準備作業時間，所以包場不在開放預訂日期的限制裡。
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Q2.請問包場的規定標準？
A2.全場68帳加上12間涵管以及3間木屋 不接受零散退位。
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Q3.請問取消訂位退費標準？
訂單異動暨退費延期標準 露營日 因個人因素無法入住在14天内退款比例金額如下 天氣因素:氣象局針對南投縣入住當日(不含夜衝當日)發布如颱風、超大豪雨特報、大豪雨特報退訂比例
假日:延期期限為6個月或全額退費
平日:可延期或全額退費
14天前 100% 10~13天前 70% 7~9天前 50% 4~6天前 40% 2~3天前 不可延期及退費 1天前 不可延期及退費 當日 不可延期及退費
註1：依中央氣象局全球資訊網發布之營區所在位置氣象預報為標準。
特殊連續假期、農曆過年假期，不予以退費或延期（特殊情況可商議），請考量時間是否配合再下訂單。
*延期注意事項：單筆訂單，限相同數量、相同日期、不分拆訂單、
不可部分延期，保留期限自原訂露營日起6個月內，限延期一次。
*退款以全額按退訂比例處理(每筆收取15元手續費)
*如私人因素延期，按照退定比例後扣除補足差額，方可延期。
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Q4.請問海拔多高？
A4.海拔1050M。
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Q5.請問營區有販賣部嗎?
A5.目前沒有。
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Q6.請問有飲水機嗎？
A6.有提供飲水設備，且園區內皆是山泉水源，煮沸即可飲用。
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Q7.涵管屋有冷氣嗎？
A7.配備電扇及抽風扇。
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Q8.涵管屋有甚麼配備？
A8.配備電扇及抽風扇，一棉被、兩枕頭、浴室提供:雙人份沐浴乳、洗髮乳、牙刷組。
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Q9.涵管屋可以睡幾人？
A9.一張加大雙人床的空間，無法加床，最多2大1小的人數。
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Q10.可以在預訂的營位加睡帳嗎？
A10.提供良好的露營環境，一營位就是一睡帳一廳帳一台車，4位大人(上限5人 第5人加收人頭費200元)3歲以下不收費。
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Q11.是否有收露營車？
A11.C區與D區可以接收露營車。
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Q12.營區附近有商店嗎？
A12.距離營區最近的北山街約有20-30分鐘路程，建議出發前準備足夠的糧食。
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Q13.請問可以自備泳池嗎？
A13.因營區內是山泉水，不提供泳池水量，因為容易導致缺水問題。
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Q14.請問可以帶電鍋、電烤箱...等？
A14.高耗電量的電器用品都不行，因為容易造成跳電問題。
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Q15.請問有小黑蚊嗎？
A15.因為海拔有1050M，沒有小黑蚊的問題喔。
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Q16.可以使用中央大草皮辦活動嗎？
A16.屬於公共區域故不提供私人使用(包場除外)。
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Q17.可以使用焚火台嗎?
A17.可以使用木炭烤肉,禁止單純燒木材。
